弘友云开放平台 隐私协议

欢迎您使用本平台服务！平台尊重并保护所有使用服务用户的个人信息。为了给您提供更准确、更有个性化的服务，平台经营者特制定本《弘友云开放平台隐私协议》（以下简称“本协议”），平台将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息，并按照本协议的规定使用、共享、转让、披露您的个人信息。平台会不时更新本协议。

【重要提示】您在申请注册流程中点击同意前，应当认真阅读本协议。 请您务必审慎阅读、充分理解本协议中相关条款内容（ 条款前所列标题仅为检索定位之用，不视为条款主旨的概括，请您仔细阅读各条款的具体内容）， 尤其是免除或限制责任的条款及其他以粗体下划线标示的条款，因为这些条款会涉及义务的明确或权利的限制，如 如有疑问，可向平台客服咨询。您同意本协议的，再进行下一步注册流程； 若您不同意本协议中任何条款的内容，应立即停止注册。

当您表示同意协议并按注册页面提示填写信息完成全部注册流程后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即构成对双方有约束力的法律文件。

一、定义

1.1 弘友云开放平台经营者（以下简称“经营者”）：指经营弘友云开放平台的法律主体，用户可随时查看弘友云开放平台公示的证照信息等以确定彼时的实际经营主体。

1.2 弘友云开放平台（以下简称“平台”）：指弘友云开放平台网站（web.hongyousms.cn）以及将来推出的新技术形式。

1.3 弘友云开放平台服务（以下简称“服务”）：经营者基于互联网，通过平台向用户提供的各项服务。

1.4 用户：完成注册程序，获得平台账户的即为平台用户。

1.5 接收客户：用户利用平台服务所指向的移动终端方。

1.6 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

1.7 个人信息匿名化：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。

除另有约定外，本协议所用定义与《弘友云开放平台服务协议》中的定义具有相同的涵义

二、信息收集

2.1 为注册成为平台用户以获得平台服务，用户首先需提供注册信息（包括但不限于手机号码及短信验证码等，即注册页面提示填写的内容）并创建账号。注册成功后，用户还需进一步提供名称、证件号码、身份证明照片。 如果用户不使用某些服务，则无需提供相关信息。

2.2 在用户使用平台服务过程中，用户许可平台可以收集并存储下列信息：

1.使用信息：用户通过平台提供的服务，加工、上传、下载、分发以及通过其他方式处理、获取、产生的信息（包括但不限于内容信息和行为信息，例如：短信签名、短信内容、接收客户手机号码、回复记录等）。

2.设备信息：用户所使用的设备相关信息（例如：设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。

3.日志信息：用户使用平台服务的详细使用情况（例如用户的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及访问的网页记录、通信状态报告等）。

4.客服信息：当用户与经营者、平台客服联系时，经营者、平台客服可能会保存用户的通信/通话/聊天记录和内容或用户留下的联系方式等信息，以便与用户联系或帮助用户解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

5.除上述信息外，用户还许可经营者在法律所允许的最大范围内或为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集用户的其他信息，包括但不限于用户与经营者的关联方、合作伙伴之间互动时经营者收集的相关信息。

2.3 用户理解并同意，为了给用户提供更好、更优、更加个性化的服务，或共同为用户提供服务，或为了预防互联网欺诈的目的等，用户许可经营者的关联方、合作伙伴可在法律所允许的范围内向经营者共享用户的个人信息。

2.4 用户应对自己存放在平台上的数据来源及内容负责，平台提示用户谨慎判断数据来源及内容的真实性、合法性、有效性。因用户上传、储存的数据及内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由用户自行承担。

2.5 用户理解并同意，经营者向用户提供的功能和服务场景是不断迭代升级的，如经营者未在上述场景中明示用户需要收集的个人信息，经营者将会通过页面提示、交互设计等方式另行向用户明示信息收集的内容、范围和目的并征得用户同意。

三、Cookie和同类技术使用

3.1 Cookies是指一种技术，当用户访问设有Cookies装置的平台时，平台之服务器会自动发送Cookies至用户的浏览器内，并储存到用户的电脑硬盘内，此Cookies负责记录日后用户到访平台的种种活动、个人资料、浏览习惯、消费习惯甚至信用记录。

3.2 运用Cookies技术，平台能够为用户提供更加周到的个性化服务。平台将会运用Cookies追访用户的订购、阅读喜好，从而向用户提供感兴趣的信息资料或储存密码，以便用户造访平台时不必每次重复输入密码。

四、信息使用、共享、转让、披露

4.1经营者会将用户的个人信息进行使用、共享、转让、披露，具体如下：

（一）使用

1.服务提供：向用户提供其所使用的各项服务及/或设计、维护、改进这些服务 及服务体验。

2.平台可能通过使用用户的个人信息，向用户提供其所感兴趣的内容，包括但不 限于向用户发出相关服务信息、内容推荐信息、营销信息、合作信息和可能的商 业广告。若用户不想接收前述信息的，可通过短信提示进行退订。

3.为提高用户使用平台服务的安全性，确保操作环境安全与识别用户账号异常状 态，保护用户或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防网络安全 风险，更准确地识别违反法律法规或本平台相关协议规则的情况，经营者可能使 用或整合用户的使用信息、设备信息、日志信息及短信发送信息等，综合判断用 户在平台的账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取 必要的记录、审计、分析、处置措施。

4.经营者可能会对收集的信息进行去标识化、匿名化的研究、统计分析和预测， 用于改善平台服务的内容和布局，为商业决策提供信息支撑，以及改进平台服 务。

（二）共享、转让、披露

1.用户许可经营者可将其个人信息共享给经营者关联方、合作伙伴以便他们向用 户发送有关产品及/或服务的信息。

2.如下条件中任何一条满足时，经营者即可共享、转让、披露用户的个人信息：

（1）取得用户的明确同意；

（2）为提供用户所要求的服务，而必须向第三方共享、转让、披露的个人信息；

（3）依据法律法规规定或应行政、司法机构等的要求；

（4）在用户出现违反法律法规或违反平台规则的情况时，或用户被他人投诉侵 犯知识产权或其他合法权利时；

（5）其它经营者根据法律、法规或者平台规则认为适宜的情形。

4.2用户理解并同意，在现行法律法规所允许的最大范围内，经营者有权对整个 平台用户数据库进行分析并将用户数据库用于其他用途，包括但不限于对用户 数据进行用户行为分析以及一系列的用户数据挖掘和数据深度分析。

4.3依据法律规定，经过去标识化、匿名化处理的个人信息且确保数据接收方无 法复原并重新识别个人信息主体的，或单独的使用信息、设备信息、日志信息、 客服信息等无法识别特定自然人身份的信息不属于本协议中的个人信息，经营 者及/或其关联方、合作方可基于任何原因包括但不限于商业、营销、推广、宣 传等使用、共享、转让、披露前述非个人信息且无需征得用户的同意。即便后 续政策变更等导致需用户同意的，用户亦许可经营者及/或其关联方、合作方可 以继续使用、共享、转让、披露前述信息。

五、信息安全

5.1经营者会采取各种措施来保护用户的个人信息，以尽量保障用户的个人信息 免遭丢失、盗用和误用，以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。

5.2用户保证不会进行任何破坏或试图破坏平台、网络安全的行为（包括但不限 于钓鱼，黑客，网站或空间中含有或涉嫌散播：病毒、木马、恶意代码，及通 过虚拟服务器对其他网站、服务器进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP欺骗、 DDoS等）。

5.3用户理解并充分认可，虽然平台已经采取（并将根据技术的发展不断完善） 必要的措施来防御危害网络安全事项或行为（含计算机病毒、网络入侵和攻击 破坏等），但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可预见性， 因此如平台或用户系统、网站遭遇该等行为而存在任何损失的，经营者无需向 用户承担任何赔偿责任。如前述情况有可能或已经影响平台内部系统的，平台 可决定中止、终止向用户提供全部或部分服务。

5.4若用户发现自己的系统、软件存在问题或自己的个人信息被泄露等，用户应 立即联络平台客服。

六、信息存储

经营者收集的有关用户的信息和资料将保存在经营者及/或其关联公司所控制、 使用、租赁的服务器上，这些信息和资料可能传送至用户所在国家、地区或经营 者收集信息和资料所在地并在该地被访问、存储和展示。

七、特别说明

7.1若用户对本协议内容有任何疑问、意见或建议，可以通过平台客服或电子邮 件至bd@shomop.com予以反馈。

7.2本协议不适用于其他第三方向用户您提供的服务，例如平台上的第三方依托 平台向用户提供服务时（如第三方支付渠道），用户向第三方提供的个人信息 不适用于本协议，除非法律有明确规定，经营者对任何第三方使用由用户提供 的信息不承担任何责任。